Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A MyBodyCare-nél azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyél a vásárlásoddal.
Ha mégsem vagy maradéktalanul elégedett, ügyfélszolgálatunk készséggel segít a visszaküldési vagy visszatérítési folyamat gyors és egyszerű lebonyolításában.

Visszatérítések

A visszatérítéseket általában 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk a jóváhagyás után.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszautalt összeg megjelenése a bankszámládon 7–10 munkanapot is igénybe vehet a bankod vagy a fizetési szolgáltatód feldolgozási idejétől függően.

Fontos:

A visszaküldési folyamat megkezdéséhez és a visszatérítésre való jogosultsághoz először fel kell venned a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@mybodycare.com e-mail címen.
Előzetes engedély nélkül küldött visszárukat nem áll módunkban elfogadni vagy feldolgozni.

Rendelés lemondása

Ha hibát követtél el a rendelésed leadásakor, vagy szeretnéd lemondani még a visszaigazolás előtt, kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A rendeléseket azonnal feldolgozzuk a leadást követően, ezért ha módosítani vagy lemondani szeretnéd, azonnal jelezd a support@mybodycare.com címen vagy az élő chat felületen, ahol a kérésed gyorsabban elintézhető.

Ha a rendelés leadását követő első órán belül jelzed a lemondást, általában meg tudjuk állítani a feldolgozást.
Miután azonban a rendelésed kiszállításra került és nyomkövetési számot kapott, sajnos már nem tudjuk törölni.

Természetesen a terméket a kézhezvételt követően visszaküldheted, a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

MyBodyCare alkalmazás – előfizetési visszatérítések

A MyBodyCare alkalmazás a tökéletes társad az egészség- és fitneszcéljaid elérésében.
Ha mégsem felel meg az igényeidnek, az előfizetést bármikor lemondhatod a következő megújítási dátum előtt.
Fontos, hogy a lemondást legalább 24 órával a következő számlázási ciklus előtt kezdeményezd, hogy elkerüld a további díjazást.

Fontos tudnivalók az előfizetés lemondásáról:

A lemondás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe. Addig továbbra is hozzáférsz minden MyBodyCare Plus funkcióhoz.
A lemondást azon a platformon kell végrehajtanod, ahol eredetileg előfizettél.

Előfizetés lemondása

Apple (iOS App Store):

Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Koppints az iTunes és App Store-ra.
Válaszd ki az Apple ID-det, majd Fiók megtekintése.
A Feliratkozások alatt válaszd a Kezelés opciót.
Keresd meg a MyBodyCare Plus előfizetést, és kapcsold ki az automatikus megújítást.
➡️ Apple útmutató az előfizetések kezeléséhez

Android (Google Play Áruház):

Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást.
Koppints a menüikonra (☰), majd válaszd a Feliratkozások lehetőséget.
Keresd meg a MyBodyCare Plus előfizetést, és koppints a Lemondás gombra.
➡️ Google útmutató az előfizetések kezeléséhez

Ha bármilyen problémába ütközöl, keresd ügyfélszolgálatunkat a support@mybodycare.com címen.

Eszközök visszaküldési és visszatérítési szabályzata

Feltételek:

A terméket eredeti csomagolásában, újszerű állapotban kell visszaküldeni.
A vásárlásnak közvetlenül a MyBodyCare-től kell származnia.

Visszaküldési szállítás:

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásnak bizonyul a hibakeresés vagy dokumentáció alapján.
A visszatérítést akkor dolgozzuk fel, ha a termék visszaérkezett és ellenőrzésre került a raktárunkban.

Visszaküldés indítása:
Küldj e-mailt a support@mybodycare.com címre a következő adatokkal:

Teljes név
Rendelésszám
A visszaküldés oka
Irányítószám

Ügyfélszolgálatunk élő chat felületén is elérhető vagyunk weboldalunk támogatási oldalán.

Cseregarancia

Büszkék vagyunk termékeink minőségére, és szeretnénk, hogy a lehető legjobb élményed legyen velük.

Ha sérült vagy hibás terméket kaptál, vagy garanciális problémát tapasztalsz, ügyfélszolgálatunk segít a cserében.

A csere jóváhagyása előtt egy rövid hibakeresési folyamaton végig kell mennünk veled. Ez segít megállapítani, valóban hibás-e az eszköz, vagy esetleg szoftveres hibáról van szó, amit javítani tudunk.
Ha ez a folyamat elmarad, sajnos nem biztos, hogy meg tudjuk erősíteni a hibát vagy elindítani a cserét.

Köszönjük együttműködésed — így gyorsabban megtaláljuk a probléma okát és gondoskodhatunk róla, hogy mindent helyrehozzunk.

Kérdések esetén vagy segítségért a visszaküldéssel, cserével vagy visszatérítéssel kapcsolatban
keresd ügyfélszolgálatunkat a support@mybodycare.com címen.
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és biztosítsuk, hogy a MyBodyCare-rel kapcsolatos élményed zökkenőmentes legyen.

Támogatás

Kapcsolatfelvétel
GYIK
Visszaküldés és visszatérítés
Szolgáltatási feltételek
Adatvédelmi szabályzat

Rólunk

Történetünk
Ajánld barátaidnak
Viszonteladói program
Vélemények
Blog

MyBodyCare alkalmazás

Tudj meg többet a MyBodyCare egészség- és fitneszalkalmazásról.

Welcome guest

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat